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蒂娜医疗美容
蒂娜医疗美容不多见。虽然公司是做妇产科医疗美容机构的,但如今对这个行业仍充满了好奇。
首先,它不具备医疗美容的相关资质,也不是大众所熟知的美莱医院,更没有一家能够经营医疗美容。
其次,技术落后。涉及到美肤、祛斑、美白、脱毛等多项治疗技术,且不同医美项目的机构之间差异较大。
再次,并没有技术背书,医生的技术水平参差不齐。虽然机构在医生许可下,自行研发医疗美容产品,但由于资质有限,会存在部分医美机构对其研发的产品没有鉴别能力,缺乏资质给企业营销的空间。
最后,就面容面目来说,不同的机构对人的五官有着不同的要求,很多机构采用了“皮肤美容”的名词,与面容紧密相关,医美产品的使用场景不同,会出现受众、消费层次不一的情况,影响了患者的实际体验。
根据北京市盈科律师事务所副主任王璇、四川全客医疗美容师中心总经理孙旭东的评估报告,现在消费者对于医美机构的这个“美容服务”缺乏认知,缺少鉴别能力,可能带来了消费纠纷的发生。
医美乱象频发
违规宣传误导消费者
所谓的医美机构,其实是整形机构。此前,网络上也曾出现过关于医美行业“乱收费”的消息,其中就有一种说法,所谓的医美项目收费过高,想要达到目的,就要“实打实”地交钱,甚至在保证质量的前提下才能放心消费。
对此,北京市中闻律师事务所合伙人赵虎律师表示,医疗美容机构不可能明目张胆,而是“明知”。本案中,美容师在接受客户提供的个人美容服务时,往往缺乏对客户的资质判断能力。在“虚假宣传”的案例中,美容师则可以向客户出具虚假的授权书、授权书,或者按照合同内容收取费用,加重了美容师承担的法律责任。
北京市京师律师事务所律师孟博表示,《中华人民共和国反不正当竞争法》第九条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。在发布医疗美容广告前,经营者应当对广告内容的真实性、合法性、公平性负责,对有关事项的事实负责,并书面说明。此外,网络经营者在经营中,销售商品应当明码标价,不得虚构原价、虚假打折等,确保消费者的知情权和选择权。
03
线上平台监管增大
对不法经营者的打击力度
目前,相关部门不断加强对互联网领域的监管,有力地保障了消费者的合法权益。
据了解,2021年8月,国家市场监督管理总局对包括“双十一”“双十二”“618”在内的电商促销,出台了一系列有针对性的规范措施,建立了互联网平台经营者的登记注册、经营者集中审查等制度,形成依法保护消费者权益的良好氛围。2022年3月,市场监管总局还在全国范围内开展了教育培训机构专项整治工作,要求各地开展自查自纠,停止无证经营、超范围经营、虚假宣传等各类培训机构和培训违法行为。
2021年9月24日,市场监管总局对社交电商、直播带货、社区团购等新业态平台企业,特别是广大消费者反映强烈的新消费领域的不正当竞争行为开展调查,发现并查处了一大批不正当竞争案件,有力地维护了消费者合法权益,营造了公平竞争市场环境。
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