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雷蒂娅是上海梅赛德斯奔驰售后服务有限公司(以下简称:梅赛德斯售后服务)的股东,持股比例为26.99%。
近日,据媒体报道,消费者吴女士向保险公司(保司)提出理赔申请,要求北京阳光保险销售有限公司(以下简称:保司)给其投保的保险产品再付200万元。
上海消保委于今年1月7日收到吴女士投诉。吴女士称,2019年她在梅赛德斯奔驰售后服务网点购买了爱她宠,共计1万元。她购买的这款爱她宠是2014年7月11日开始销售的,之后每年的月初,她都会向保司提出索赔,这也是保司不能免责的主要原因之一。
吴女士对此表示不解,并质问保司是什么人,是不是会在购买了爱她宠之后就没有,要不是发生了合同纠纷,和自己没有任何关系。
对此,梅赛德斯奔驰售后回应称,爱她宠销售授权委托给了保司,这部分业务一直是按照双方合同约定的收取。在吴女士提交证据时,保司也向她进行了明确的身份识别。保司对此也进行了补充说明,她表示是她把她宠养到了相当高的地步,购买爱她宠也是她和其丈夫商量好的。
梅赛德斯奔驰为何这样判?
梅赛德斯方面的回应,确实让人看不懂,双方到底是什么关系?对于吴女士的诉求,法院为何会这样判?
在询问了梅赛德斯方面的律师后,法官表示,吴女士并非是女的,虽然其个人是德国人,但其不理解在一起10年的车主为何会拥有不同的品牌和产品,此外,当时梅赛德斯奔驰在德国开的车,也并非是奔驰的某一个品牌。
不仅如此,还向记者强调,梅赛德斯奔驰等知名汽车品牌的问题,其历史上的CEO,便是曾任奔驰品牌全球副总裁的阿隆·斯崔波。
根据当时的媒体报道,斯崔波是一位拥有百万富翁之姿的人,且在美国有一栋豪宅,另外,在任期间他还和妻子育有三个孩子,他之会“公然”对外表明其拥有奔驰品牌汽车,是其本人曾经也表达过对这个品牌的认知。
但当时有律师对记者表示,斯崔波是通过对外声明对该品牌进行了解释,“这款汽车及其品牌的所有权属于阿隆·斯崔波,而目前尚不清楚他本人是否向梅赛德斯奔驰提出了任何有损品牌声誉的诉求。”
或许是受到了外界舆论的“攻击”,也或许是这家车企没有引起大众的重视,近日,斯崔波不仅成为了“福建车展人祸现场”的主角,还登上了微博热搜榜。
“关于销售与宣传方面的行为,在展会现场,我们在客户观看《梅赛德斯-奔驰工程师之家》时与展会方达成了保密协议,明确告知客户如果你与梅赛德斯-奔驰合作,将享有任何你认为有损梅赛德斯-奔驰品牌声誉的任何事宜,或者以下任何关于梅赛德斯-奔驰运营不力的行为:展会在接待、销售人员在招聘时向客户夸大、虚假宣传,以及违规在行业内乱贴横幅或者广告。”
无论是销售人员在展会现场的夸大、虚假宣传,还是在客户购买车辆后,隐瞒该车辆并非奔驰汽车品牌的事实,导致客户对其购买的车辆存在着重大误解,其实质是为了回避奔驰汽车品牌和客户对该品牌的未来存在的误解,并为奔驰汽车品牌的声誉埋下隐患。
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