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饿了么企业版业务调整
据其公开的信息显示,饿了么企业版 2022 年1 月 4 日起正式上线。截至目前,饿了么企业版的上线日期还没有确定,预计将在2022年3月完成上线。
饿了么企业版为饿了么旗下“钱包”频道,整合本地生活服务入口,融合饿了么商品与服务入口,并从会员、外卖等入口出发,为用户提供聚合餐饮外卖服务。
饿了么企业版此前已在北京、上海、深圳等多个城市落地,部分地区的饿了么会员已经突破 100 万人。随着饿了么企业版“钱包”板块的上线,上海、北京、深圳等城市的饿了么会员也达到 100 万人,并在后续有望逐步开出更多城市。
2022 年 1 月,饿了么企业版推出“可进入店内的即时购”功能。该功能融合了饿了么小程序、饿了么外卖、饿了么电商四大品类的商品和服务入口,用户可以从商家处购买店内商品并参与外卖送达,线上和线下全渠道均可正常使用。
针对会员店商家,饿了么将逐步开放店内的小程序入口。在商品页中,商家除了可以看到商品描述、商品详情等内容外,还可看到店铺的商品及服务情况,用户可以通过服务状态查看店铺经营状况、实时经营数据、评价、退单信息,进一步提升店铺管理效率,降低商家的经营风险。
外卖不再需要一名服务员,服务员模式将使外卖服务可以实现同城化、标准化、自动化,极大地缩短了时间,也将推动整个供应链模式从单纯的物流配送拓展到到即时配送和即时分发等场景。此外,外卖与实体门店的深度融合,也将更有利于保证消费者的食品安全,以及建立用户粘性。
为了保证配送安全,美团外卖将在配送过程中,针对不同的客户群体和时间节点,开设绿色通道,如有特殊的、临时需求,可以直接通过附近的平台或线下店铺或附近餐厅进行配送。此外,骑手还可根据餐厅的营业时间与定位,选择更加靠近用户的配送路线,满足更多样化的配送需求。
饿了么与菜鸟的生态共建
值得注意的是,在多家巨头的带动下,外卖行业正迎来“群雄逐鹿”,同城、同城、本地的“菜鸟模式”已经有了全面开花的迹象。
2月17日,在美团外卖的数据中显示,2月以来,平台上两家较为知名的平台的骑手配送订单总量相比2021年2月同期均有不同程度增长。
美团配送业务规模超过2000万单
全国范围来看,近日,有多位外卖骑手向新京报贝壳财经记者透露,目前公司的订单总量已经超过2000万单。
美团方面表示,这得益于美团在春节期间大力推广的春节闪送模式。对于春节期间在美团的消费者,其提供1小时到家和团圆饭预订服务。另外,美团还会提供疫情保供套餐,包含牛奶、蔬菜、肉类等。
此前,美团方面表示,春节期间,饿了么、美团买菜等线上订单量和销售额实现大幅度增长,同比增长均超过50%。
新京报贝壳财经记者整理外卖骑手使用记录发现,春节期间骑手大多是2、3个月的骑手,平均工资约为8000元。其中,骑手月收入最高为11000元。
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