下面星梦传扬游戏网小编给大家带来的是《主宰西游》常见FAQ一览，大家快来看看吧，希望对各位玩家有所帮助!

如何才能充值?

游戏盒右下角“充值按钮”，游戏内头像旁边“充值按钮”等点击都可以进入充值页面。选定所需充值方式之后，认真核对充值账号、区服、金额等详细信息，避免充错号的情况，减少麻烦。

充值没有到账怎么办?

一般充值会有5~30分钟延迟，个别游戏还需要刷新游戏页面，才能显示。如果还是没到，可以联系一下在线客服，提供账号让客服帮忙查询一下账单近况。

网银证书过期了怎么办?

网银证书如果过期，那您一切相关的网银支付业务都是不可使用的。您可以打开对应的网上银行证书下载页，选择续期、下载新证书等操作，或直接咨询您的银行客服，为您提供更专业的引导。

怎样使用银行卡充值?

首先您需要有一张工商银行或招商银行、农业银行、建设银行等其他银行的银行卡，且该银行卡已开通网上支付功能，即可在游戏充值中心，选择网上银行支付方式进行充值。

没有开通网上银行功能的银行卡能充值吗?

没有开通网银，暂不支持网银支付相关业务的，建议您可以开通网银功能后再到游戏充值页面进行充值。

充值冲错区怎么办?

请您联系充值中心、游戏官网的充值客服，提供您的游戏名称，所在区服，角色名称，充值时间，充值金额，以及充错区的游戏名称，所在区服，以便我们帮您查询。

VIP共有多少个等级?

共有十个等级。

VIP可以获得哪些特权功能?

VIP可以获得免费传送，经验加成，VIP专属商城，VIP专属签到奖励，银两返还，坐骑、翅膀、神兵属性加成等特权。

VIP每个等级都有哪些奖励?

如何截图?

可以利用QQ、YY或在线客服自带的截图系统。

如何录制视频?

可以联系在线客服索要一个KK录像机的下载方式，遇到游戏异常，如果是动态的话可以用录像的形式录制下来。

截图视频如何提交?

视频可以联系在线客服，其将会提供接收QQ，添加该QQ传输即可 图片可以通过在线客服自带的截图工具直接传输，或以文件形式用QQ传输。

游戏过程中遇到BUG怎么办?

联系在线客服，详细提供账号ID信息，角色名、区服等信息，详细描述问题，应该怎样，实际怎样。并附加提供相应的视频截图以做佐证。电话提交方式无法提交截图，且口音问题也会影响角色名等信息的收集，故相对并不推荐。

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